Questa settimana ha visto T-Mobile aggiungere altri 14 servizi di streaming musicale alla sua iniziativa Music Freedom, ma ha anche visto la pressione di FCC T-Mobile cambiare il modo in cui gestisce anche i test di velocità.
Come rivelato da un rapporto pubblicamente pubblicato dalla Federal Communications Commission questa settimana, T-Mobile ha acconsentito a richiedere all'organizzazione governativa di mostrare risultati accurati dei test di velocità agli abbonati che si trovano su un piano limitato. Il problema è iniziato con l'uso di app di test di velocità da parte di T-Mobile, inclusa la popolare opzione dello sviluppatore Ookla. Con T-Mobile, gli abbonati che utilizzano molti dispositivi, tra cui iPhone 6 e iPhone 6 Plus, possono utilizzare un'app di test della velocità senza contare per la loro assegnazione di dati per un mese.
Tuttavia, il problema sorge quando le app di test di velocità esenti si connettono alla rete di T-Mobile per testare la velocità, ma non mostrano accuratamente la velocità di un utente con limitazioni. T-Mobile è stato a lungo un sostenitore di non avere piani di dati limitati, in cui un utente riceve, diciamo, solo 2 GB al mese e qualsiasi cosa al di sopra equivale a eccessi. Invece, T-Mobile offre dati illimitati, ma solo una certa quantità al mese è la connettività ad alta velocità. Queste app di test di velocità esenti mostravano solo i risultati di velocità più elevata, anche se un piano era già stato limitato.
Pertanto, la FCC ha fatto un passo avanti e ha chiesto a T-Mobile di cambiare la propria metodologia con queste app, poiché ai clienti dovrebbero essere mostrate le velocità corrette in ogni momento. Inoltre, l'agenzia ha elogiato il Magenta Carrier per aver collaborato così bene. Ora, T-Mobile ha 60 giorni per conformarsi e cambiare le proprie tattiche, che includono questi quattro tentacoli:
- Invia ai clienti un messaggio di testo una volta che hanno raggiunto la quota mensile di assegnazione dei dati ad alta velocità collegata a un test di velocità che i clienti possono utilizzare per determinare la velocità effettiva ridotta
- Fornire un pulsante sugli smartphone dei clienti che si collega a un test di velocità che mostrerà le velocità effettive ridotte
- Modifica i messaggi di testo che attualmente invia ai clienti una volta che colpiscono la loro assegnazione mensile di dati ad alta velocità per chiarire che alcuni test di velocità possono mostrare le velocità di rete piuttosto che la velocità ridotta. I testi modificati forniranno inoltre ulteriori informazioni sulle velocità che saranno disponibili dopo che i clienti avranno superato il limite di dati
- Modifica le informazioni del suo sito Web per spiegare meglio le politiche di T-Mobile relative alle applicazioni di test di velocità e dove i consumatori possono ottenere informazioni accurate sulla velocità
Alla fine le modifiche dovrebbero iniziare e T-Mobile lo farà probabilmente conoscere ai suoi abbonati quando le modifiche avranno effetto.
[via FCC]