Un cinese, Quan Jiang, di 30 anni è riuscito a ingannare Apple per sostituire fino a 1500 iPhone che ha affermato di "non accendersi" Dei 3000 dispositivi che ha tentato di inviare, quasi la metà sono stati sostituiti con nuovi, originali IPhone Apple.
Dei 3000 dispositivi inviati ad Apple, solo 1.576 sono stati accettati, il che ha dovuto affrontare la società con una perdita di $ 895.000, secondo i documenti del tribunale.
La contraffazione di prodotti Apple è un grosso problema in Cina. Nelle aree più popolate, troverai sempre più di un negozio di componenti elettronici che afferma di possedere parti originali ma che è difficile da confermare nel mercato grigio.
Jiang ha trovato una lacuna nel programma di garanzia di Apple. Se i dispositivi non si accendessero, non potrebbero essere diagnosticati e controllati per eventuali parti contraffatte. Combina questo con il furto di identità e avrai un business che vale centinaia di migliaia di dollari acquisiti illegalmente.
Non è noto da quanto tempo la truffa è andata avanti, ma Apple si è resa conto che qualcosa non funzionava durante il 30 giugno 2017. Il consulente legale di Apple ha inviato a Jiang una lettera di "cessazione e desistere" a un indirizzo a Corvallis dove ben 150 richieste di garanzia aveva indicato.
Gli avvocati di Apple hanno commentato la questione:
La presentazione di un iPhone che non si accende è fondamentale per perpetuare la frode in garanzia dell'iPhone, poiché il telefono non potrà essere immediatamente esaminato o riparato dai tecnici Apple, innescando il processo di sostituzione dell'iPhone di Apple come parte della sua politica di garanzia del prodotto ", Duffy ha scritto citando il rappresentante della protezione del marchio Apple Adrian Punderson.
Secondo l'Ufficio del procuratore degli Stati Uniti per il distretto dell'Oregon, Jiang ha ricevuto da 20 a 30 Hong Kong inoperabili e contraffatti iPhone tra gennaio 2016 e febbraio 2018.