AT&T è stata a lungo considerata una delle debolezze dell'iPhone di Apple negli Stati Uniti, soprattutto in luoghi con un'alta densità di smartphone come New York City.
Ma i risultati di un sondaggio recentemente condotto dalla società di ricerche di mercato Yankee Group sono piuttosto sorprendenti.
Secondo il sondaggio, il 73% dei clienti statunitensi di iPhone intervistati è "molto soddisfatto" di AT&T come fornitore di servizi di trasporto.
CNNMoney riporta:
Nonostante un gruppo di detrattori molto vocale, la stragrande maggioranza degli utenti di iPhone ama AT&T.
Questa è la scoperta chiave di un sondaggio pubblicato questa settimana da Yankee Group, secondo cui il 73% degli utenti di iPhone è molto soddisfatto del servizio di AT&T. Tale valutazione si confronta favorevolmente con ciò che gli utenti di smartphone non iPhone provano per AT&T e anche con ciò che gli utenti non iPhone provano per altri provider wireless.
Il tasso di soddisfazione degli abbonati AT&T nel suo complesso è del 68% e solo il 69% degli utenti di smartphone afferma di essere soddisfatto del proprio gestore di telefonia mobile, ha scoperto Yankee Group.
Carl Howe, analista di Yankee Group e autore dello studio, attribuisce agli utenti amore per AT&T all ' "effetto alone" di iPhone.
"I consumatori trasferiscono la brillantezza della loro esperienza con l'iPhone di Apple su AT&T. L'iPhone crea un effetto alone che si stacca".
AT&T non è sorpreso dai risultati del sondaggio, il portavoce di AT&T, Mark Siegel, afferma che si tratta di un problema di percezione, non di un servizio, ma aggiunge rapidamente che hanno ancora del lavoro da fare.
"C'è un divario tra ciò che la gente sente di noi e la loro esperienza con noi. Pensiamo che il divario stia cominciando a colmare. Non significa che siamo perfetti; abbiamo ancora del lavoro da fare."
Allora, cosa ne pensi? Come giudichi la rete di AT&T? La rete di AT&T è migliorata nella tua zona? Facci sapere cosa ne pensi nella sezione commenti qui sotto.
[tramite CNNMoney]