Un sondaggio recentemente condotto da Consumer Reports mostra che i MacBook sono ancora ai vertici quando si tratta di soddisfazione e affidabilità dei clienti. Il sondaggio ha visto oltre 58.000 partecipanti che hanno acquistato un laptop tra il 2010 e il 2015.
Sulla base dei risultati del sondaggio, il rapporto afferma che MacBook Air ha un tasso di fallimento stimato di appena il 7 percento, con MacBook Pro che li segue semplicemente con un baffo con un tasso di fallimento del 9 percento. Nessun laptop basato su Windows è riuscito a segnare un livello di affidabilità in cifre singole. I laptop NV Gateway erano i migliori laptop Windows in termini di affidabilità e avevano un tasso di fallimento del 13 percento, mentre i laptop Samsung, Dell e Lenovo avevano un tasso di fallimento del 14-15 percento. La serie Y di Lenovo ha avuto il peggior punteggio di affidabilità del 23 percento.
Per quanto riguarda la soddisfazione dei clienti, i MacBook sono stati ancora una volta all'avanguardia con il 71% di proprietari che hanno dichiarato di essere completamente soddisfatti del loro acquisto. D'altro canto, i possessori di laptop con Windows avevano un punteggio di soddisfazione di solo il 38 percento.
Tuttavia, il rapporto afferma che quando un MacBook si rompe, sono quasi sempre più costosi da riparare rispetto ai laptop con Windows. Raccomanda quindi ai possessori di MacBook di ottenere un AppleCare per il proprio laptop entro un anno dal suo acquisto, che estenderà ulteriormente la sua garanzia di altri due anni.
Un sondaggio con un pool di 58.000 consumatori non è affatto piccolo e dà una buona idea di quale sia la verità. I MacBook sono stati a lungo considerati affidabili rispetto ai laptop con Windows, e questo sondaggio lo dimostra.
[Rapporti dei consumatori di origine; Tramite ZDNet]