Da quando Apple ha riprogettato MacBook Pro nel 2016, ha subito problemi di tastiera. O una chiave smetterebbe di funzionare o si bloccherebbe. Il problema è così comune, ora è diventato un meme. Infine, Apple ha aggiornato il suo programma di servizio tastiera in modo che qualsiasi MacBook con tastiera Butterfly (dal 2016 in poi) possa essere sostituito gratuitamente. Ma ci sono cose che puoi fare anche per prevenirlo. Ecco come puoi prevenire (e correggere) i problemi della tastiera sul tuo MacBook Pro o Air.
Problemi con la tastiera di MacBook Pro / Air Butterfly: cosa devi sapere
- Qual è il problema con le tastiere MacBook Butterfly?
- Come prevenire errori della tastiera di MacBook Pro utilizzando le copertine
- Come pulire la tastiera del MacBook per rimuovere polvere e detriti
- Che cos'è il programma di servizio tastiera e sei coperto?
- Qual è il periodo di tempo per la sostituzione gratuita della tastiera?
- I vecchi MacBook Pro avranno la nuova tastiera 2019?
- Come sostituire la tastiera del tuo MacBook Pro gratuitamente
Qual è il problema con le tastiere MacBook Butterfly?
Apple aveva le tastiere con il meccanismo dell'interruttore a forbice. Ma per risparmiare spazio e rendere il MacBook più sottile, sono passati al meccanismo Butterfly. Nel meccanismo a forbice, l'interruttore si sovrapponeva ed era molto affidabile. Nell'interruttore a farfalla, non c'è sovrapposizione e l'interruttore è progettato come le ali di una farfalla. È il nuovo meccanismo che sta causando problemi di affidabilità in quanto è facile che le particelle di polvere rimangano intrappolate sotto la tastiera.
Il problema più grande, tuttavia, è il fatto che non è possibile sostituire un singolo tasto della tastiera Butterfly come si può fare con un interruttore a forbice o una tastiera meccanica. Quando qualcosa non va in un tasto, è necessario sostituire l'intera tastiera. E per questo, devi andare su Apple.
Secondo la pagina di supporto ufficiale di Apple, alcune tastiere MacBook Pro presentano i seguenti problemi:
- Lettere o caratteri si ripetono inaspettatamente
- Lettere o caratteri non vengono visualizzati
- Le chiavi si sentono "appiccicose" o non rispondono in modo coerente
Prima di acquistare un nuovo MacBook Pro, questo è qualcosa che dovresti sapere. Apple ha promesso di risolvere questi problemi nel MacBook Pro 2019 in cui stanno usando un nuovo materiale nella tastiera. Ma non sapremo quanto ciò aiuti effettivamente fino a un paio di mesi lungo la linea.
C'è un argomento da sostenere sul fatto che esiste un problema fondamentale con il meccanismo Butterfly.
Anche se una piccola particella di polvere o detriti penetra nella tastiera, può causare il blocco di un tasto. Inoltre, non c'è abbastanza spazio di viaggio o spazio tra la tastiera e la base del laptop per consentire a Apple di cambiare le cose. E non è come se Apple tornasse ai vecchi modi e accumulasse il nuovo MacBook Pro. No, siamo bloccati con questa tastiera per il prossimo futuro.
Se stai affrontando uno di questi problemi, non pensarci due volte prima di contattare il centro servizi Apple e chiedere una sostituzione completa della tastiera con il nuovo programma.
Come prevenire errori della tastiera di MacBook Pro utilizzando le copertine
È bene sapere che Apple sostituirà la tastiera gratuitamente. Ma è ancora una seccatura passare attraverso il processo. Inoltre, Apple sostituirà solo la tastiera della versione corrente del MacBook in uso. Non otterrai la versione 2019 nuova e migliorata.
Prevenire è sempre meglio che curare. E uno dei modi migliori per prevenire problemi con la tastiera del tuo MacBook è utilizzare una cover per tastiera. Prova una delle seguenti cover per tastiera per proteggere la tastiera da polvere e versamenti.
GhostCover MAIUSCOLO ($ 12, 95): questa è l'opzione più popolare su Amazon in questo momento. È anche l'opzione più discreta e facile da usare. Perché è trasparente e sottile (0, 12 mm di spessore) non lo noterai così tanto. Esiste anche una versione per MacBook Pro non Touch Bar.
Tastiera Kuzy per MacBook Pro ($ 11, 99): questa cover è molto simile alla versione di MAIUSCOLO, infatti ha lo stesso spessore. Ma viene fornito con un bel contorno verde sui tasti.
Cover per tastiera multicolore Kuzy ($ 8, 95): se stai cercando opzioni colorate, dai un'occhiata a questa versione della cover per tastiera di Kuzy. È disponibile in più di una dozzina di diversi colori e motivi.
Copertura per tastiera in silicone MOSISO ($ 6, 50): questa è un'ottima opzione per la copertura della tastiera se hai un budget limitato. A poco meno di $ 7, la cover della tastiera ti protegge da polvere, versamenti e altro.
Come pulire la tastiera del MacBook per rimuovere polvere e detriti
Se il tuo MacBook ha una chiave bloccata e non sei vicino alla stazione di servizio di Apple, puoi provare a utilizzare l'aria compressa per soffiare la particella di polvere da sotto la tastiera. Ecco le istruzioni dalla pagina di supporto di Apple.
Passaggio 1 : tieni il tuo notebook Mac con un angolo di 75 gradi, quindi non è del tutto verticale.
Passaggio 2 : utilizzare l'aria compressa per spruzzare la tastiera, o solo i tasti interessati, con un movimento da sinistra a destra.
Passaggio 3 : ruotare il notebook Mac sul lato destro e spruzzare nuovamente la tastiera, da sinistra a destra.
Passaggio 4 : ripetere l'operazione, questa volta con il notebook Mac ruotato sul lato sinistro.
Che cos'è il programma di servizio tastiera e sei coperto?
Dopo il rilascio di MacBook Pro 2019, Apple ha esteso il programma di servizio tastiera a tutti i MacBook che hanno il meccanismo a tastiera Butterfly. E per fortuna questo include i MacBook Pro 2019 e anche la versione 2018 (che erano stati precedentemente esclusi dal programma).
Ecco un elenco di tutti i MacBook, MacBook Air e MacBook Pro inclusi nel programma di sostituzione gratuito.
- MacBook (Retina, 12 pollici, inizio 2015)
- MacBook (Retina, 12 pollici, inizio 2016)
- MacBook (Retina, 12 pollici, 2017)
- MacBook Air (Retina, 13 pollici, 2018)
- MacBook Pro (13 pollici, 2016, due porte Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 pollici, 2017, due porte Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 pollici, 2016, quattro porte Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (13 pollici, 2017, quattro porte Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15 pollici, 2016)
- MacBook Pro (15 pollici, 2017)
- MacBook Pro (13 pollici, 2018, quattro porte Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15 pollici, 2018)
- MacBook Pro (13 pollici, 2019, quattro porte Thunderbolt 3)
- MacBook Pro (15 pollici, 2019)
Qual è il periodo di tempo per la sostituzione gratuita della tastiera?
Apple sostituirà la tastiera difettosa per un Mac supportato a condizione che la data di riparazione sia inferiore ai quattro anni dalla data di acquisto. Se acquisti una macchina nel 2019, sei coperto fino al 2023.
I vecchi MacBook Pro avranno la nuova tastiera 2019?
Apple ha migliorato la tastiera del MacBook Pro 2019 aggiungendo un nuovo materiale che impedisce il rilascio ripetuto delle lettere e l'attaccamento casuale dei tasti.
Ma il design della tastiera del MacBook Pro 2019 è diverso. Quindi, quando porti il tuo MacBook Pro 2018 all'Apple Store, Apple non lo sostituirà con la nuova tastiera MacBook migliorata. Invece, otterrai la stessa versione della tastiera di MacBook Pro, appena più recente.
Come sostituire la tastiera del tuo MacBook Pro gratuitamente
Il problema con il meccanismo Butterfly è che non può essere risolto da chiunque che non sia Apple. Se hai provato a utilizzare l'aria compressa e non ha funzionato, dovrai sostituire l'intera tastiera.
Ci sono un paio di modi in cui puoi procedere con la sostituzione. Se non sei negli Stati Uniti, la soluzione migliore sarà quella di presentarti alla stazione di servizio Apple locale, dire loro che conosci il programma di sostituzione della tastiera in tutto il mondo, indicare i problemi che stai riscontrando e chiedere loro un sostituzione gratuita. Prima di farlo, esegui il backup del tuo MacBook Pro. È probabile che la stazione di servizio formatterà e ripristinerà il tuo Mac prima di tornare da te.
Se sei negli Stati Uniti, dovrai prendere un appuntamento al bar Genius, oppure puoi provare a presentarti presto in un Apple Store, ma dovrai passare molto tempo ad aspettare.
Passaggio 1 : apri la pagina di supporto Apple, seleziona Mac e fai clic su Problemi hardware .
Passaggio 2 : selezionare Tastiera non funzionante come previsto, quindi fare clic sul pulsante Porta per riparare.
Passaggio 3 : accedi con il tuo ID Apple, specifica la tua posizione e quindi ordina i posti disponibili in base alla disponibilità o alla distanza.
Passaggio 4 : selezionare un Apple Store o un fornitore di servizi autorizzato Apple .
Passaggio 5 : selezionare una fascia oraria disponibile per prenotare l'appuntamento.
Passaggio 6 : arriva al luogo al momento dell'appuntamento insieme a MacBook Pro e una carta d'identità.
In alternativa, puoi anche utilizzare l'app di supporto Apple sul tuo iPhone per prenotare anche l'appuntamento.
Se sei stanco dei problemi con MacBook Pro, puoi restituire MacBook Pro e chiedere un rimborso. Scopri il processo di riparazione in dettaglio nella nostra guida.
Come va il tuo MacBook Pro o la tastiera Air?
Sei riuscito a risolvere tu stesso il problema della tastiera? O hai dovuto portarlo alla stazione di servizio? Sei riuscito a far sostituire la tastiera gratuitamente? È stato un processo regolare o ci è voluto molto tempo? Condividi la tua esperienza con noi nei commenti qui sotto.